Усім нам в житті доводиться спілкуватися з людьми, поведінка яких нам не подобається. Як співпрацювати з людиною, яка прагне розкритикувати будь-яку вашу ідею і звести "нанівець" усі ваші почини? Як співпрацювати з людьми, яких ви не виносите?
Человек-нет — це людина, яка усі сили віддає боротьбі за розчарування, безнадійність і відчай. Человек-нет, на відміну від Скиглія, не почуває себе безпорадним у важкій ситуації. Він просто втрачає надію. Він упевнений, що помилки не просто ніколи не виправити, їх ніхто не може виявити. Він повідомляє усі навкруги: "Забудьте, нічого не вийде. Ми вже багато разів пробували, і у нас нічого не вийшло. З цієї ситуації немає виходу". Безнадійність такої людини доводить усіх до відчаю.
Человек-нет відстежує слабкості і промахи інших людей через страх зробити щось неправильно.
Ваша мета: перехід до рішення проблем.
- Не намагайтеся прищепити Людині — немає позитивний погляд на світ.
- Скористайтеся його "талантом", поміняйте "-" на "+".
- Залиште двері прочиненої.
- Дійте "навпаки".
- Схвалюйте його позитивні наміри.
Человек-нет налагоджений виконати завдання якнайкраще, але оскільки досконалість недосяжна, він захищає людей від розчарування, розправляючись з їх мріями.
Человек-нет вважає, що якщо неприємність може статися, то вона обов'язково станеться! Таке відношення до життя непомітно і приховано підточує оптимізм оточення, рушить їх плани.
Основою вашої поведінки з Человеком-нет має бути співчуття. Не варто з'ясовувати, які труднощі і випробування пережив Человек-нет, що послужило причиною його розчарування в житті. Просто пам'ятайте, що з будь-якого положення можна знайти вихід. Радійте кожного разу, коли Человек-нет збирається з силами і намагається повірити в майбутнє. Такий настрій допоможе вам змінити своє відношення до Человеку-нет.
Замість пошуку винуватих і їх недоліків сфокусуйте Человека-нет на рішенні проблем.
1. Не намагайтеся переконати Человека-нет, що все не так вже погано. Це тільки підстебне його доводити вам, що справи якнайгірше. Надайте Человеку-нет свободу, нехай поводиться так, як хоче.
2. Не піддайтеся впливу Человека-нет, збережете свою позитивну позицію. Якщо після чергової бесіди з ним почуття гумору вас не покинуло, то наступного разу, коли Человек-нет почне критикувати вас, подивитеся йому в очі і скажіть: "Спасибі за неоціниму допомогу". Можливо, це збентежить його, і ви отримаєте перевагу для подальших дій. Насправді, сильна сторона Человека-нет в тому, що він розуміє, як має бути в ідеалі і бачить невідповідність реальної ситуації. Використайте "талант" Человека-нет для виявлення можливих ризиків вашого почину/проекту. Дуже часто Человек-нет бачить в загальній картині ті частковості, які прогледіли усі інші. Попросіть його як слід розкритикувати вашу ідею і щиро поблагодарите за допомогу. Після його детального опрацювання вашої ідеї ви можете виявити дещо цілком реальних недоліків і зможете вчасно все виправити.
3. Як правило, Человек-нет не схильний швидко діяти і швидко приймати рішення. Дайте йому можливість подумати. Залиште двері прочиненої: "Якщо передумаєш — дай знати"; "Якщо що, ти знаєш де мене знайти"; "Чом би тобі не подумати як слід і не повідомити мене, як уникнути усіх цих неприємностей".
4. Згадайте маленьких дітей: якщо ви забороняєте дитині їсти кашу, він відразу ж її захоче. Така тактика підходить для Человека-нет, оскільки він в глибині душі не вірить в те, що говорить. Погодьтеся: "Даа, наш випадок найбезнадійніший"!; "Дійсно, ви праві, давайте усіх звільнимо, а офіс спалимо"!.
Є два способи застосування цієї тактики:
- Висловіть негативні припущення раніше Человека-нет, це переконає його в тому, що ваш підхід до справи цілком реалістичний.
- Погодьтеся з безнадійністю ситуації і згустіть фарби. Наполягайте, що навіть Человек-нет не здатний вирішити усі ці проблеми. Не дивуйтеся, якщо Человек-нет почне вам заперечувати і скаже, що знає, як виправити ситуацію і що конкретно треба зробити.
5. Знайдіть позитивні наміри в поведінці Человека-нет, і можливо, він сам повірить у свої благі задуми. Аналітичне прагнення Человека-нет до досконалості можна направити в корисне русло. Дійте так, немов ви вірите, що його негативне відношення до ситуації корисно для оточення. Підтримайте його увагу до деталей, занепокоєння про інших людей, бажання застерегти їх. Залучайте Человека-нет до святкування перемоги. Це поступово змінить його погляд на людей і події. Донесіть, що багатьох розчарувань можна уникнути, маючи позитивне прагнення.
Розкрийте потенціал Человека-нет, використовуючи энкоди:
Будь-яка проблема — це замаскована удача.
Просувайся вперед дрібними кроками.
Знаєте, деградації я уникнув завдяки повній відсутності особи.
А воно тобі потрібно?
Не час про це.
Якщо говорити правду, рано чи пізно тебе виведуть на чисту воду.
Буде настрій — заходь.
Я тебе наскрізь бачу.
Якщо що — знай: я з провінції.
Тобі ніколи не хотілося дізнатися, скільки листків на дереві?
Коли щось ламається, воно ламається до кінця.
Що робити, якщо ви самі Человек-нет?
Якщо у важкій ситуації ви починаєте себе вести надмірно песимістично, розносити і знищувати нові ідеї і проекти, зупиніться і скажіть про себе фразу-энкод. У неформальній бесіді можете сказати энкод вголос, це розрядить обстановку, допоможе відкрито обговорити ідеї і можливі ризики. Наприклад:
Краще зноситися, ніж заіржавіти!
При хорошій рекламі і товар не потрібний.
1. Стежте за своїми висловлюваннями, і ви помітите, скільки негативу ви несете людям. Замисліться, чого ви чекаєте від життя? Ви присвятили своє життя пригніченню найблагородніших людських поривів? Подивіться навкруги, скільки усього було створено людьми, які вірили у свої можливості. Ви теж можете знайти в собі волю до перемоги.
2. Складіть список своїх найбільших розчарувань і проаналізуйте, наскільки б ваше життя було краще, якби ви знали про них заздалегідь і відмовилися від всього, що з ними пов'язане.
3. Будьте обережні з критикою. Виявляйте недоліки ідеї лише для того, щоб підтримати її. Дайте зрозуміти оточенню, що ваші наміри позитивні!
По матеріалах книг:
Р. Бринкман "Геній спілкування".
В. Петрівський, А. Ходорич "Энкоди. Як домовитися з ким завгодно про що завгодно".
